2014年3月16日4时21分，黄石市第二医院综合楼发生火灾，支队先后调集6个中队、25辆消防车、120名官兵赶赴现场扑救，成功抢救疏散患者、陪护及医护人员500余人，避免了一起群死群伤事故的发生，最大限度地减少了财产损失。这次灭火救援行动得到了省公安厅、消防总队领导的充分肯定，部消防局还在全国进行了战评通报。笔者作为现场指挥的一员，参与了这起火灾处置的全过程。事后回顾这次行动的每个环节，感受都非常深刻，现总结归纳以下十条，与同仁分享。
一、第一出动和增援力量要“充足、优化”。人员密集场所发生火灾后，第一出动力量的快速到场对现场灾害趋势的控制起着至关重要的作用。“3.16”火灾，由于发现晚、报警迟，接警时火灾已经发展到猛烈燃烧阶段，在接到报警电话后，要坚持“一处着火、多点调派、多线并进”的方式调集力量。支队一键式调集首批力量3个中队、15辆消防车，74名指战员到场处置，到场后坚持“救人第一、科学施救”的战略战术，建立8支水枪阵地和1个高喷炮阵地、掩护搜救组深入内部搜救人员。当得知起火建筑是医院住院部并在初步了解现场情况后，我立刻判断这将是一场大仗、一场恶仗，前期3个作战单元还不够，一定要快速调集、优势调集更多的力量前往增援。我在到火场途中毫不犹豫地电令指挥中心，调集消防路、西塞山、王家墩3个中队、10辆消防车、46名消防官兵前来增援，并提请市政府应急办调集医疗、交通、供水等联动单位协同作战，为控火、灭火提供了足够的力量。
二、全勤指挥部决策部署要“统筹、一致”。人员密集场所火灾由于现场情况复杂、救援难度较大等情况，经常会调集多个参战单位以及相关社会联动单位到场协同作战，支队、大队两级全勤指挥部要把握全局、快速反应、及时决策，不间断地实施组织指挥，充分发挥灭火救援组织指挥体系的最大效能。在灭火救援现场要做到令出一人，统一由总指挥（或明确授权给副总指挥）下达作战命令，保证灭火救援战斗有条不紊的进行。在“3.16”火灾扑救中，为避免分级指挥而导致的信息延误和处置失误，我受支队军政首长命令直接将各项指令下达至搜救队长、攻坚组组长，其目的就是要精简指挥流程和提高指挥效率。实践证明，此举实现了指挥层次清晰，扁平化指挥发挥显著成效，始终把握了灭火救援行动的主动权。
三、战术运用和行动方案要“科学、合理”。在处置人员密集场所火灾，采取科学有效的战术措施是打赢的保证。在“3.16”火灾扑救中，面对燃爆品多，荷载大、燃烧快，火势蔓延迅速；被困者多，情况急、现场乱，极易造成群死群伤等不利形势，制定有针对性的灭火技战术措施尤为重要，我要求灭火与救人同步开展，采用“堵截包围、上下合击、交替掩护、强攻近战、机械排烟与自然排烟相结合”等战术措施，各参战力量，要根据专业化分工，采用三节金属拉梯、两节拉梯、拉挂联用、破拆救人等基本技能，依托水枪、水炮阵地，多途径开辟救生通道。现场迅速组建了由各攻坚队员组成的24个疏散组，开劈了12个救生通道，对起火建筑进行地毯式搜救被困人员，全覆盖摸排不留盲区。参战人员作战方式明确、主攻方向明确、战术手段明确、自身任务明确，在15分钟内即有效控制住火势，疏散营救被困人员近500人，避免了一起群死群伤恶性事故的发生。
四、基层指挥员和战训骨干要“敬业、精业”。在火灾扑救中，基层中队是最前沿的攻坚组，基层指挥员是作战命令最直接的指挥员，因而基层指挥员素质的高低直接决定此次行动的成功与否。在“3.16”火灾扑救中，最先到场的黄石港中队指战员通过外部查看、询问医院知情人和深入消防控制室查看等多种方式侦察，果断下令：战斗一班、二班分别在起火建筑东西两侧设置水枪阵地堵截火势蔓延；综合班2名官兵利用排烟机在电梯前室进行排烟；其余人员利用15米金属拉梯、挂钩梯、6米拉梯从住院大楼背面开辟了5条救生通道,营救被困人员。随后增援到场的基层指挥员和战训骨干都能按照指挥部命令，根据专业化分工冒着高温、浓烟、烈火等危险，多次深入火场内攻，圆满完成作战任务。
五、综合应急救援联动机制要“完善、高效”。在灭火救援过程中，利用联动机制迅速调集社会现有的各种警力和专业力量，执行秩序维持、人员救护等任务，使消防部队能专心完成火灾扑救、疏散救人等主要处置任务。在“3.16”火灾扑救中，我们通过市政府应急办先后调集供电、医疗、特警、交警、供水、网监等联动力量300余人参与处置，最大限度地发挥各部门的合力，为救人、灭火同步开展奠定了坚实的基础。
六、基层单位“防消联勤”要“扎实、有效”。基层官兵在深入社会单位进行熟悉演练时，要对单位固定消防设施进行检查，并将如何进行调试、检测、维护保养的办法手把手的教给单位消防设施操作管理人员，使其成为建筑消防设施维护检查的“明白人”。通过督促单位增强“安全自查、隐患自改、责任自负”的主体意识，开展自查自改，确保社会单位消防安全“四个能力”建设水平全面提升。“3.16”火灾发生后，医院保安人员关闭总电源，导致固定消防设施无法启动。如果“3.16”火灾发生后，起火建筑固定消防设施完整好用，首批基层指战员到达现场后，第一时间占据消防控制室和泵房，运用室内消火栓系统，远程启动消火栓泵，能快速有效扑灭火灾。
七、战场后方各项保障要“充足、完善”。战场后方保障对于成功处置重特大火灾及灾害事故具有十分重要的现实意义。在处置大型火灾事故，消防装备和灭火药剂消耗也很大，为解决处置过程中的实际困难，战勤保障部门就要全力做好战勤保障工作，解决好灭火药剂和消防装备物资的补给，确保救援物资供应不中断；移动器材库、重型水罐车、饮食保障车都要遂行作战，提前做好“打大仗、打恶仗、打持久战”的准备。根据岗位分工，供水员要做好寻找水源工作，确保充足的水源供应；在后方负责的同志，要全面做好协调工作，确保整个灭火战斗有序进行。
八、在信息化手段运用上要“规范、迅捷”。信息化手段在接警出动、力量调集、组织指挥、事故处置、应急通信等过程中发挥了重要作用。在“3.16”火灾指挥调度上，指挥中心利用“三台合一”接处警系统迅速启动救援预案，结合手机报警定位、三字段信息等实现“一键式”调派，抢抓了先机。尤其是，庞大的、涵盖各个层面的“消防业务数据库”为灭火救援提供了动态、鲜活、可靠的数据支撑，从而实现化危查询、警戒确定、兵力计算、分析决策、动态指挥等辅助决策功能。在火灾现场，我要求全体指战员将手持电台调整为战斗频道，便于直接将作战命令下达至各搜救队长；同时要求通信参谋通过3G图传设备不间断向总队、支队指挥中心传输图像、语音，形成全方位立体式可视化指挥网络，为领导决策提供了第一手资料。同时，市公安局和消防支队火调人员利用二医院重点部位监控和平安城市主要道路监控，分析研判起火原因，跟踪锁定犯罪嫌疑人，为快速破案提供有力信息支撑，信息化已经实实在在的转化为战斗力。
九、现场影像资料拍摄采集要“全面、准确”。第一手的影像资料十分重要，是向上级领导和外界说明情况的重要依据，也是我们总结战斗经验和教训不可或缺的资料，要尽量全面、准确的采集现场影像资料，积累宝贵的战斗经验资料，以便及时总结。在“3.16”火灾扑救中，支队3G图传不间断向总队、支队指挥中心传输现场灭火救援情况，为领导决策提供了第一手资料。各中队文书拍摄火灾现场和官兵们不畏艰险，深入内攻灭火救援身影的照片和视频资料，为战评工作的开展和立功受奖人员的评定，提高了第一手资料。
十、应对现代媒体导控舆情要“积极、敏锐”。近年来，由于火灾发生亡人事故，导致影响消防部队形象的负面网络舆情呈逐年上升趋势，给消防部队网络舆情应对工作提出了新挑战。因此，应树立“占领网络舆情制高点”的理念，加强对网络舆情的及时监测、精确研判、有效应对、积极化解，对消防部队具有重要的现实意义。“3.16”火灾发生后，社会各界广泛关注，现场指挥部敏锐感知，成立舆情处置专班，积极与市委宣传部、市网监支队沟通协调，统一行动、统一口径，及时向新闻媒体公布灭火救援情况，监控23家门户网站、微博和当地网站论坛，监控各类信息、评论、微博30121条，在第一时间掌握对网络媒体的话语权和引导权，及时将网络舆情向正面的方向引导，赢得工作主动，树立了消防官兵的良好形象。
可以说，“3.16”火灾有效检验了部队执勤训练改革成果，基层指战员到达现场后，能有意识的按照岗位职责分工开展初战控火，彻底改变了以往火场较为混乱的局面。但是，深入分析这起火灾扑救中的一些细节，也存在一些不容忽视的问题，比如支队全勤指挥部人员配备不够，职责不是很清晰；社会专业力量应急联动还不够紧密，协同作战不是很默契；一些基层指战员面对灭火救人危急场面情绪紧张焦虑，战时心理辅导空白。现场参与战斗车辆多，后方协调没有到位，致使停车位置过密，不利于车辆应急处置等等，有待今后不断加强和改进。
本人认为，下一步，在支队全勤指挥部建设上，我们还要在完善指挥人员的配备和履行职责上下功夫：一是在支队全勤指挥部建设上，每天只有1名作战指挥长和2名作战值班员值班，这是不够的，遇到类似于“3.16”火灾这样的大型应急救援指挥，总指挥的作战意图必须确定专人，由司政后防部门各派一名参谋（统称全勤参谋）负责督促和贯彻落实；二是在明确全勤参谋职责上，要将指挥部全勤参谋划分为作战、通信、政工、后勤、防火5个类别，作战参谋随时将搜集到现场态势向指挥部汇报；通信参谋负责整个现场通讯设备保养、维护、传输随时向指挥部汇报搜集到现场各基层指挥员的反馈信息；政工干事负责进行舆情监控和战场好人好事收集。后勤参谋负责统计火场用水量、泡沫剂量以及协调人员后勤保障等；防火参谋负责适时向指挥部提供防火数据，及时开展火灾调查取证工作，为决策提供防火理论支撑。整合优势力量，配齐配强全勤指挥部，为应急救援指挥科学决策打下坚实的基础。
在今后的“三化”训练中，我们还需要围绕灭火作战的各个环节，加大分岗位进行现场侦察、内攻与掩护、破拆、供水、救人、排烟、通信联络等技能训练力度。把战斗行动的基本单元，如单兵、小组、班、中队分解，然后逐一把各单元分级组合，按战斗行动基本要素设置内容，按《执勤战斗条令》列出战术课题，使部队根据实际需要，开展基地化组合训练。属于专业技能训练、技术性强、难度高的项目内容，采取定岗、分类、分期、达标、协同训练的方法，充分发挥士官的作用，让专业专长训练“尖子”更“尖”，以便围绕岗位职能练精兵，面向实战出能手。
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